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單項(xiàng)選擇題

衡量導(dǎo)游員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)是：（）

A、不卑不亢，一視同仁
B、熱情大度、清潔端莊
C、團(tuán)結(jié)服從、不忘大局
D、耐心細(xì)致，文明禮貌

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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游服務(wù)的（）特點(diǎn)，要求導(dǎo)游員有高度的責(zé)任心和心理自控能力。

A、獨(dú)立性強(qiáng)
B、知識(shí)面廣
C、差異性大
D、關(guān)聯(lián)度高

單項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)在旅游期間遇到安全事故，導(dǎo)游員應(yīng)首先（）

A、報(bào)告有關(guān)部門
B、安定旅游者
C、處理善后事宜
D、保衛(wèi)旅游者