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問答題

【簡答題】游客要求住單間，導游員應如何處理？

答案：

住雙人間的游客要求住單間，如有空房，可予以滿足，但必須向游客說明費用自理。

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【簡答題】游客要求換更高標準的客房，導游員應如何處理？

答案：游客要求換更高標準的客房，如有，可予以滿足，但游客要付飯店退房損失費和高標準客房的差價。

【簡答題】游客要求推遲晚餐時間，導游員應該怎么處理？

答案：游客因生活習慣或其他原因要求推遲用餐時間，導游員可與餐廳聯(lián)系，視餐廳的具體情況處理。一般情況下，導游員要向旅游團說明餐廳...