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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員的沿途講解要遵循什么原則？
答案：
1.把握好講解的節(jié)奏和信息傳遞的量。
2.指示應(yīng)明確及時(shí)。
3.導(dǎo)游員所講與游客所見(jiàn)有機(jī)結(jié)合。
2.指示應(yīng)明確及時(shí)。
3.導(dǎo)游員所講與游客所見(jiàn)有機(jī)結(jié)合。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員與游客“聚談”要掌握的原則是什么？
答案：
1.少說(shuō)多聽(tīng)，主要是傾聽(tīng)游客的觀點(diǎn)，從中揣測(cè)游客的心理。
2.活躍氣氛，要留意聚談?wù)叩那榫w變化，必要時(shí)岔開(kāi)話題...
2.活躍氣氛，要留意聚談?wù)叩那榫w變化，必要時(shí)岔開(kāi)話題...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員與游客交談時(shí)要遵循什么樣的禮儀規(guī)范？
答案：
1.交談時(shí)的態(tài)度要真誠(chéng)、莊重。
2.交談時(shí)的表情要大方、自然。
3.交談時(shí)的目光要坦率、誠(chéng)實(shí)。
2.交談時(shí)的表情要大方、自然。
3.交談時(shí)的目光要坦率、誠(chéng)實(shí)。
