多項選擇題

以下有關(guān)導游服務的敘述中，正確的是（）。

A、導游服務質(zhì)量是旅游服務質(zhì)量高低的最敏感的標志
B、電子導游服務可以取代導游人員服務。
C、導游服務具有反饋和擴散作用
D、導游服務是旅游服務中的核心和紐帶
E、導游服務是一種知識性服務。

你可能感興趣的試題

游客的行李在中國境內(nèi)遺失，導游人員應該（）。

A、到失物登記處辦理行李遺失和認領(lǐng)手續(xù)
B、向旅行社匯報，安排人員協(xié)助尋找
C、應冷靜分析行李遺失的地點
D、如果是在抵達飯店后發(fā)現(xiàn)行李遺失，地陪應和全陪、領(lǐng)隊在本團成員所住房間尋找
E、一時找不回行李，協(xié)助失主購置必要的生活用品

多項選擇題

旅游者初到異地的心理表現(xiàn)有（）

A、不安全感
B、戒備心理
C、忙于個人事務
D、追新求異
E、放肆傲慢

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旅游者初到異地的心理表現(xiàn)有（）

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