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填空題

流程再造的基本原則：（）、（）和（）。

答案：過程重構(gòu)；過程簡化；充分利用IT技術(shù)

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活動之間最基本的邏輯關(guān)系有：（）、（）、（）和（）。

答案：串行；并行；分叉；反饋

組成流程的基本要素包括：（）、（）、（）和（）。

答案：活動；活動之間的連接方式；活動的承擔(dān)者；完成活動的方式