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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)流程再造的核心工作有（）。

A.辨識(shí)顧客，衡量顧客關(guān)鍵需求
B.決定改造的關(guān)鍵流程
C.制定流程績(jī)效目標(biāo)
D.新流程再設(shè)計(jì)
E.思維模式改變及新文化塑造

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