多項選擇題

發(fā)生誤售、誤購時，處理正確的為：（）。

A.因旅客責(zé)任發(fā)生誤售時，可為旅客先辦理退票手續(xù)（核收退票費）后，再重新發(fā)售新票。
B.因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購時，站、車均應(yīng)積極主動處理。
C.應(yīng)補收票價時，補收正當(dāng)?shù)秸酒眱r與已收票價的差額，收回原票。
D.列車上發(fā)現(xiàn)，應(yīng)退還票價時，憑原票和客運記錄乘車至到站退款。

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多項選擇題

對旅客和托運人進入（）場所時應(yīng)進行安檢。

A.鐵路車站站房和作為車站組成部分的廣場、站臺、候車、售票、行包托運、寄存場所、賓館飯店等
B.車站在站房外劃定的候車區(qū)域
C.旅客列車
D.以上均不是

多項選擇題

（）乘車證能乘坐特快列車。

A.臨時定期
B.探親
C.通勤
D.通學(xué)

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發(fā)生誤售、誤購時，處理正確的為：（）。

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對旅客和托運人進入（）場所時應(yīng)進行安檢。

（）乘車證能乘坐特快列車。

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對旅客和托運人進入（）場所時應(yīng)進行安檢。

（）乘車證能乘坐特快列車。