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判斷題

前廳部有代表性的工種只有：預(yù)訂員、問訊員、大廳服務(wù)員、前臺收款員及大堂經(jīng)理。

答案：錯誤

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一般入住飯店的客人有預(yù)訂過的和未經(jīng)預(yù)訂而直接抵店的兩類。

答案：正確

前臺收款處的主要工作任務(wù)是處理住房賬務(wù)，確保飯店應(yīng)有經(jīng)濟效益的正確回收。

答案：正確