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判斷題

利用電腦處理訂房可自動提供預(yù)留房數(shù)、可售房數(shù)、出租率及客房收入等信息。

答案：正確

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客房營業(yè)收入高低與出租的客房價值及其數(shù)量有關(guān)。

答案：錯誤

預(yù)訂員在日常對客服務(wù)中應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任感、強(qiáng)化專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)。

答案：正確