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多項選擇題

組織的公眾信息包括（）。

A.公眾構(gòu)成
B.公眾需求
C.公眾態(tài)度
D.意見領(lǐng)袖
E.輿論領(lǐng)袖

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多項選擇題

對訪員進(jìn)行訓(xùn)練，在訓(xùn)練內(nèi)容上一般包括（）。

A.態(tài)度訓(xùn)練
B.技能訓(xùn)練
C.問題處理訓(xùn)練
D.項目操作指導(dǎo)和訓(xùn)練

單項選擇題

以下不屬于組織外部環(huán)境的選項是（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.政治環(huán)境
C.科技環(huán)境
D.企業(yè)的經(jīng)營狀況