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單項選擇題

21世紀(jì)的企業(yè)是以客戶、服務(wù)為導(dǎo)向，呈倒金字塔結(jié)構(gòu)，處在最低一層的應(yīng)是（）

A.員工
B.管理層
C.客戶
D.一線

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單項選擇題

衡量管理工作成功與否的標(biāo)準(zhǔn)在于（）

A.員工對企業(yè)制度的遵守情況
B.工作的努力程度
C.是否能讓企業(yè)正常運轉(zhuǎn)
D.工作取得的績效多少

單項選擇題

進(jìn)行物質(zhì)獎勵時應(yīng)注意（）

A.盡量避免長期使用同樣的物質(zhì)獎勵
B.要多于使用精神獎勵
C.不要使用貨幣方式
D. 每一次獎勵的方式都要不同