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問答題

【簡答題】簡述預(yù)防及解決護患沖突的方法。

答案：

（1）消除角色不明的影響
（2）消除責任沖突的影響
（3）自覺維護服務(wù)對象的合法權(quán)益
（4）加強護患溝通及理解
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