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判斷題

如果車輛到達出口時無卡，收費員先通知監(jiān)控室，收費員在車道終端上以車輛信息進行查詢，若司機對查詢結果有異議，由監(jiān)控員通知入口收費站進行錄象查詢，并將錄象查詢結果通知收費員。

答案：錯誤

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如果收費員在收費過程中，系統(tǒng)提示車輛超時，如收費員確認車輛為正常超時，經請示監(jiān)控室并獲同意后可放行車輛。

答案：正確

出口車輛卡不可讀時，收費員在車道終端上以卡號進行查詢，若司機對查詢結果無疑義，按查詢結果收取通行費，監(jiān)控員根據監(jiān)控系統(tǒng)彈出的異常處理情況做出記錄；若司機對查詢結果有疑義，收費員應通知監(jiān)控員，由監(jiān)控員通知入口收費站進行錄象查詢，并將查詢結果通知收費員。

答案：正確