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填空題

車(chē)道設(shè)備全部癱瘓，需要發(fā)紙卡的，必須立即（），由（）逐級(jí)通知路網(wǎng)內(nèi)所有收費(fèi)站，收費(fèi)站沒(méi)有接到通知而有車(chē)輛持紙卡下路的，必須（），得到證實(shí)后再進(jìn)行處理。

答案：通知總公司運(yùn)營(yíng)部，運(yùn)營(yíng)部，電話(huà)查詢(xún)?nèi)肟谡?/span>

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（）負(fù)責(zé)監(jiān)控室收費(fèi)監(jiān)控設(shè)備的使用和日常管理，對(duì)崗上收費(fèi)人員的請(qǐng)示進(jìn)行（）和（），通過(guò)（）監(jiān)督收費(fèi)人員的遵章守紀(jì)和文明服務(wù)情況，按照規(guī)定對(duì)（）進(jìn)行備份。

答案：監(jiān)控員，記錄，回答，電視監(jiān)控，收費(fèi)數(shù)據(jù)

車(chē)輛進(jìn)入某一車(chē)道又無(wú)法退出，但該車(chē)道設(shè)備損壞無(wú)法收費(fèi)，此時(shí)應(yīng)首先通知監(jiān)控室，監(jiān)控室報(bào)告值班站領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)值班站領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行人工收費(fèi)，人工收費(fèi)期間，值班站領(lǐng)導(dǎo)必須在車(chē)道或監(jiān)控室監(jiān)督。

答案：正確