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判斷題

《收費(fèi)人員微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定：收費(fèi)員迎、送車輛各進(jìn)行一次轉(zhuǎn)體，身體和面部面對(duì)駕乘人員，體現(xiàn)真誠(chéng)相待的服務(wù)含義。收費(fèi)員轉(zhuǎn)體時(shí)身體向左側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)約35度。

答案：錯(cuò)誤

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收費(fèi)員、票據(jù)員、中隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)控員要根據(jù)各自的職責(zé)填寫《票卡使用對(duì)帳表》，（）才能下班。

答案：核對(duì)無(wú)誤

[異常處理明細(xì)查詢]是指查詢車道發(fā)生的一些異常情況，如在入口車道發(fā)生的補(bǔ)卡，在出口車道發(fā)生的車牌號(hào)不符、車型不符、車類不符、無(wú)卡、壞卡、（）、（）等情況的明細(xì)信息。

答案：欠費(fèi)，U型車等