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單項選擇題

（）是指銀行消費者在銀行消費過程中，除因自愿承擔銀行已提示的風險而造成的損失外，遭受人身、財產損害時，如銀行有責任的，有向銀行提出情求賠償?shù)臋嗬?/h4>

A、銀行消費者的受算重權
B、銀行消費者的公平交易權
C、銀行消費者的損害賠償權
D、銀行消費者的知情權

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單項選擇題

（）是指由財政部通過無1氏化方式發(fā)行的、以電腦記帳方式記素債權，并可以上市交易的債券。

A、憑證式國債收款憑證
B、憑證式儲蓄國債
C、電子式儲蓄國債
D、記帳式國債

單項選擇題

營業(yè)網點接到客戶一般投訴時，對網點無法自行解決的投訴，應在（）內與相關管理部門協(xié)調，并及時跟蹤投訴處理情況。

A、一個工作日
B、兩個工作日
C、一周
D、一個月