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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三上門不包括以下哪條（）。

A、上門辦理業(yè)務(wù)
B、上門演示新業(yè)務(wù)
C、上門贈送宣傳資料
D、上門收繳話費(fèi)

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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三快不包括以下哪條（）。

A、業(yè)務(wù)辦理速度快
B、咨詢、投訴處理快
C、信息傳遞快
D、說話語速快

單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三主動不包括以下哪條（）。

A、主動招呼客戶
B、主動指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)
C、主動為客戶提供方便
D、主動與客戶攀談