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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量》規(guī)定，車容整潔，行李架物品擺放（）

A.安全、平穩(wěn)
B.安全、整齊
C.安全、牢固
D.整齊、牢固

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單項選擇題

旅客列車空調失效時，列車長組織（）做好秩序維護、宣傳解釋、旅客安撫和車廂巡視工作，及時處置突發(fā)情況。

A.全體乘務員
B.列車員
C.乘警
D.乘警、列車員

單項選擇題

某殘疾旅客攜帶旅行包1只，26kg；代步的折疊式輪椅1只，23kg，到站應補收（）的超重運費。

A.6kg
B.26kg
C.25kg
D.30kg