多項(xiàng)選擇題

陌生電話的制勝步驟為：（）

A.通過簡(jiǎn)單技巧問題，獲得線索，發(fā)掘客戶需求
B.第一時(shí)間，引發(fā)興趣
C.敲定見面或者再聯(lián)絡(luò)時(shí)間，要有急迫性
D.即使被拒，也要?jiǎng)?chuàng)造下次銷售機(jī)會(huì)

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多項(xiàng)選擇題

理財(cái)業(yè)力標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程是：（）

A.了解客戶
B.介紹產(chǎn)品
C.完成銷售
D.延續(xù)服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

制定理財(cái)業(yè)務(wù)銷售流程的目的有：（）

A.抓住每一個(gè)銷售接觸點(diǎn)的步驟和機(jī)會(huì)
B.使客戶感覺到銀行服務(wù)很專業(yè)
C.提高銷售效率
D.便于銀行統(tǒng)一合規(guī)管理，也便于支行零售行長(zhǎng)掌握銷售活動(dòng)的每個(gè)步驟并給予相應(yīng)的輔導(dǎo)

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