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單項選擇題

在工作中，對旅客的配合和表示感謝；遇有工作失誤之處，應向旅客（）

A.說明情況
B.解釋清楚
C.表示歉意
D.表示改進

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單項選擇題

落實規(guī)范制度，要從思想認識抓起，著力增強（）

A.意識
B.信念
C.觀念
D.認識

單項選擇題

“退行信號”的機車鳴示方式是（）

A.二長聲
B.一長一短聲
C.三長聲
D.一長聲