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問答題

【簡答題】談判手的態(tài)度是行為規(guī)范的一部分，態(tài)度分哪幾種？

答案：

謙虛、熱情、誠懇，以及與此相對(duì)的傲慢、冷漠和虛偽。

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【簡答題】在引導(dǎo)對(duì)方承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，有效的引導(dǎo)手法有幾種？

答案：

有效的引導(dǎo)手法，主要有“軟糾”與“硬打”。

【簡答題】作為主談人為什么要強(qiáng)調(diào)控制自我？自我控制手法有哪些？

答案：自我控制的目的在于讓自己的思想沖動(dòng)冷靜客觀地?cái)[在同僚及對(duì)手面前，并能有效地獲得他們的理解、贊同與響應(yīng)，形成同步的行動(dòng)。<...