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單項選擇題

（）不屬于初次與客戶見面的談話技巧。

A.盡量強調對方的利益，同時表示我們非常樂意合作
B.一定要有幽默感，可活用諺語、比喻及幽默笑話
C.摻雜感情因素，以私人話題為主
D.不要老是否定對方的話，也不要總是刻意逢迎

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單項選擇題

銀行和企業(yè)之間談判中最核心的部分是（）。

A.流程和服務
B.服務和費用
C.風險和收益
D.風險和服務

單項選擇題

不屬于營銷后續(xù)跟進工作的是（）。

A.對于有購買意向的客戶進行電話跟蹤
B.對部分客戶進行電話回訪，了解客戶對活動的意見和建議
C.通過理財意向表、調查問卷等形式采集客戶信息和理財意向
D.及時整理客戶信息，記錄營銷工作情況，分析評估營銷效果