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多項選擇題

煙草公司為卷煙零售客戶所提供的服務界面包括（）。

A.電子化服務界面
B.客戶間的交互服務平臺
C.有一線人員直接提供的服務
D.有后臺人員提供的電話服務

你可能感興趣的試題

多項選擇題

品牌成長期的擴點主要有兩種體現(xiàn)方式（）。

A.大戶帶中小戶
B.終端密集地區(qū)有選擇的投放
C.以點帶面
D.重新考慮未上柜的零售客戶，進行新一輪的篩選

多項選擇題

服務的不可感知性體現(xiàn)在（）。

A、服務的很多元素看不見
B、顧客在購買前，不確定會得到什么服務
C、服務的質量難以保證
D、對服務質量難以作出客觀評價