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單項選擇題

（）是旅游者直接感受到的情感，是評價服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的直接因素。

A.熱情友好
B.賓客至上
C.服務(wù)態(tài)度
D.真誠公道

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單項選擇題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容為（）。

A.禮貌服務(wù)
B.真誠待人
C.禮貌待客
D.尊重旅游者

單項選擇題

（）的道德境界是企圖利己但不損人，總是想把個人利益和他人利益擺平，做到雙方利益兼顧。

A.損人利己
B.合理利己主義
C.先公后私
D.大公無私