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問答題

【簡(jiǎn)答題】旅行社安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應(yīng)如何承擔(dān)賠償責(zé)任？

答案：

旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票及導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20%的違約金。

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【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動(dòng)日程變更參觀項(xiàng)目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

答案：

旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金。

【簡(jiǎn)答題】旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次的應(yīng)由誰承擔(dān)賠償責(zé)任如何賠償？

答案：

由旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。
應(yīng)退還旅游者所付費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償差額20%的違約金。