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單項選擇題

推銷人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者，其購買動機(jī)和購買習(xí)慣如何。這充分說明，一個成功的推銷人員應(yīng)具備（）。

A.社會知識
B.美學(xué)知識
C.語言知識
D.用戶知識

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單項選擇題

能促使對方追隨和接受他的主張和方案，從而導(dǎo)致對方改變對談判空間的看法的是（）。

A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)

單項選擇題

最明顯地體現(xiàn)出談判各方的策略性相互作用的階段是（）。

A.談判準(zhǔn)備
B.談判開局
C.談判磋商
D.談判終結(jié)