A、對于重點(diǎn)局、重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)地區(qū)因我*司原因造成的事故可將級別升一級
B、對于海外事故級別要升一級
C、對于因我*司原因造成的事故如市場反映強(qiáng)烈的級別可以升一級
D、對于同一個局30天內(nèi)連續(xù)發(fā)生二次我*司同樣原因的事故，事故級別升一級

A、用戶簽章的《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》等交產(chǎn)品經(jīng)理審核之后交秘書歸檔
B、將客戶文檔變更信息交付給文檔責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)刷新用戶文檔
C、對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)而未解決的遺留問題，錄入技術(shù)支援管理系統(tǒng)，提交產(chǎn)品經(jīng)理審核
D、現(xiàn)場搜集的用戶建議和新功能需求、可安裝可維護(hù)建議等錄入《產(chǎn)品技術(shù)建議庫》，競爭對手信息反饋產(chǎn)品經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理