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問答題

【簡答題】與用戶交往時(shí)應(yīng)注意什么樣的禮儀？

答案： 1）與用戶初次見面時(shí)應(yīng)主動自我介紹，遞上名片
2）見到用戶應(yīng)主動打招呼，做到禮貌熱情
3）出入房間，...
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問答題

【簡答題】簡述重大問題處理流程。
答案： 1）問題處理單；
2）維修準(zhǔn)備與上報(bào)辦事處維護(hù)工程師；
3）根據(jù)重大事故處理指導(dǎo)書，進(jìn)行處理；
問答題

【簡答題】敘述遠(yuǎn)程維護(hù)所必須注意的幾個(gè)問題？
答案： 1）因工作需要進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，需向用戶提出申請，并報(bào)請辦事處（維護(hù)）主管批準(zhǔn)；
2）遠(yuǎn)程維護(hù)一定要有用戶主管批準(zhǔn)...
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