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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】重大事故處理流程中主要應(yīng)注意哪些?

答案:

及時(shí)上報(bào)產(chǎn)品經(jīng)理或(產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)法聯(lián)系))技術(shù)支援主任,等待處理,防止事故擴(kuò)大,客戶關(guān)系維護(hù),尋求技術(shù)支持。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】維修后的觀察及客戶的回訪意義何在?

答案: 1)客戶回訪可以堅(jiān)強(qiáng)我們與用戶的交流和溝通,了解用戶對(duì)我們工作的滿意度,聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和建議,是我們改進(jìn)我們的工作,了解...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】有人說(shuō)“維修收費(fèi)”必然會(huì)影響到客戶滿意度,您怎么認(rèn)為?

答案: 不會(huì)影響客戶滿意度,維護(hù)收費(fèi)能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí),提高對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)用戶的維護(hù)力量,維護(hù)收費(fèi)...
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