A.Ctrl+C B.Ctrl+D C.Ctrl+Alt+C D.Ctrl+Alt+D
A.Ctrl+Alt+C B.Ctrl+Alt+D C.Shift+Ctrl+Alt+C D.Shift+Ctrl+Alt+D
A.用戶/話務(wù)員掛機(jī)時(shí),仍保持座席到座席簽入話機(jī)的通話狀態(tài) B.用戶/話務(wù)員掛機(jī)時(shí),釋放座席到座席簽入話機(jī)的通話狀態(tài) C.用戶和話務(wù)員通話時(shí)間超長(zhǎng)時(shí),自動(dòng)釋放該呼叫 D.話務(wù)員長(zhǎng)時(shí)間不應(yīng)答時(shí),自動(dòng)將座席示忙