單項(xiàng)選擇題
WAS系統(tǒng)監(jiān)控臺中監(jiān)控IVR的運(yùn)行狀態(tài)時,“統(tǒng)計數(shù)據(jù)”頁簽的“連接狀態(tài)”正常情況下應(yīng)該是“CCS”,當(dāng)該值是“斷連”時,表示()。
A.CCS已經(jīng)不可用,自動業(yè)務(wù)可以運(yùn)行,但無法使用人工臺
B.系統(tǒng)發(fā)生了嚴(yán)重故障,IVR無法找到CCS和排隊(duì)機(jī)
C.IVR正常啟動,但是平臺沒有配置該IVR的信息
D.IVR為正常啟動