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單項選擇題

在整個CC系統(tǒng)中，客戶呼叫按一定軌跡流程后才能到達坐席，那么客戶呼叫系統(tǒng)接入碼后，呼叫最先到哪個設備（）。

A.ACD
B.CCS
C.IVR
D.可以直接到坐席

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單項選擇題

iWeb報表系統(tǒng)中的用戶組控制著報表用戶的權限，擁有報表編輯權限的用戶組是（）。

A.ReportAdmin
B.ReportOperator
C.ReportRoot
D.Reportviewer

單項選擇題

要修改DataStation服務器的監(jiān)聽端口號，需要修改哪個配置文件（）。

A.~/bin/DSConfig.txt
B.~/bin/DSNodE.txt
C.~/bin/DSParameters.txt
D.~/bin/DSUsers.txt