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單項選擇題

在進行個人客戶維護中如果遇到無法解決或回復的問題，應及時報告，由（）統(tǒng)一解決。

A.電子銀行部
B.個人金融部
C.行長辦公室
D.基層行

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單項選擇題

客戶可通過發(fā)送短信取消接收建行客戶服務中心服務號碼發(fā)送的營銷短信?？蛻粜枰l(fā)送的短信內容為：（）

A.CKLL
B.QXYX
C.BZDM
D.CXHL

單項選擇題

客戶若使用（）以上版本瀏覽器，必須設置其瀏覽器的安全性參數(shù)后即可正常使用。

A.IE5.0
B.IE6.0
C.IE7.0
D.沒有限制