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單項(xiàng)選擇題

電子銀行的個(gè)性化、（）服務(wù)提高了客戶對(duì)銀行的信任感。

A.差異化
B.專業(yè)化
C.及時(shí)性
D.實(shí)時(shí)性

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單項(xiàng)選擇題

個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶當(dāng)日輸入登錄密碼錯(cuò)誤次數(shù)最多為（）

A.6次
B.9次
C.5次
D.3次

單項(xiàng)選擇題

按照電子銀行個(gè)人客戶市場(chǎng)定位，客戶經(jīng)理對(duì)務(wù)工人員的營(yíng)銷突破點(diǎn)是（）

A.交叉營(yíng)銷
B.關(guān)注時(shí)尚
C.理財(cái)需求
D.省時(shí)省錢