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多項(xiàng)選擇題

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站搭建了傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)以外的新型綜合性服務(wù)平臺(tái)，集（）等功能于一體，面向全部登錄www.ccb.com的用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、多樣性的服務(wù)。

A.信息服務(wù)
B.產(chǎn)品營(yíng)銷
C.網(wǎng)上交易
D.現(xiàn)金結(jié)算
E.客戶服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

銀行電子化是指采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)手段，通過徹底改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的作業(yè)方式，實(shí)現(xiàn)（），為國(guó)民經(jīng)濟(jì)提供金融服務(wù)的活動(dòng)。

A.銀行業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化
B.銀行服務(wù)電子化
C.銀行管理信息化
D.銀行決策科學(xué)化
E.優(yōu)質(zhì)服務(wù)化

多項(xiàng)選擇題

電子銀行對(duì)大客戶的管理流程主要有（）

A.為企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行證書
B.建立大客戶管理臺(tái)賬
C.深入了解客戶的經(jīng)營(yíng)
D.實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的有效分析
E.開展多種形式的優(yōu)惠活動(dòng)