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單項選擇題

崗位管理人員管理層員工必須致力于三個方面的溝通，即與屬下員工的溝通、與（）溝通和與住用戶的溝通。

A.決策層
B.操作層
C.總經(jīng)理
D.經(jīng)理

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單項選擇題

站在物業(yè)服務(wù)企業(yè)立場上對整個公司實行綜合指揮和統(tǒng)一管理的是（）。

A.高層管理人員
B.中層管理人員
C.基層管理人員
D.崗位管理人員

操作層員工主要是指企業(yè)的一線員工。

答案：正確