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單項選擇題

某客戶經(jīng)理在生日等具有紀(jì)念意義的日子送去鮮花或紀(jì)念卡一類的禮物表示祝賀，這種維護客戶的方法為（）。

A.超值維護
B.情感維護
C.差別維護
D.交叉銷售維護

你可能感興趣的試題

單項選擇題

銀行通過廣泛設(shè)置機構(gòu)開展業(yè)務(wù)，這種分銷渠道稱為（）。

A.間接分銷渠道
B.組合分銷渠道
C.零階渠道
D.籌資渠道

單項選擇題

柜員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是體現(xiàn)銀行經(jīng)營管理水平和員工整體素質(zhì)的（）標(biāo)志。

A.核心
B.首要
C.基礎(chǔ)
D.重要