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多項選擇題

CRM的作用包括（）。

A.可以獲取和增加可獲利客戶
B.提高了整個客戶關(guān)系生命周期的績效
C.提高員工的積極性
D.降低企業(yè)運營成本，提高銷售收入

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多項選擇題

PDM很難管理的原因在于產(chǎn)品數(shù)據(jù)的（）。

A.隨機性
B.復(fù)雜性
C.多樣性
D.不一致性

多項選擇題

ERP系統(tǒng)的主要功能包括（）。

A.財務(wù)管理
B.物流管理
C.生產(chǎn)管理
D.人力資源管理