多項選擇題

大堂經(jīng)理需要做好營業(yè)前準備與檢查（）。

A.檢查營業(yè)廳各項服務設備和設施是否正常運行
B.檢查網(wǎng)點各類自助設備和智能設備運營狀況
C.員工班前準備是否做好、桌面及工作區(qū)域是否干凈整潔無雜亂物品擺放
D.整理并補充移動工作夾內的資料，移動文件夾內容包括但不限于：PAD、開戶申請表、產(chǎn)品DM（宣傳折頁）、網(wǎng)點聯(lián)系卡等
E.了解近期分支行營銷宣傳策略和營銷宣傳活動內容，做好當日宣傳引導準備

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多項選擇題

大堂經(jīng)理作為廳堂管理的靈魂人物，負責中國銀行營業(yè)網(wǎng)點廳堂內的（）。

A.服務銷售管理
B.迎賓接待
C.客流疏導
D.業(yè)務推介
E.客戶挖掘

多項選擇題

網(wǎng)點服務銷售氛圍營造對客戶端側重點（）。

A.宣傳折頁擺放
B.規(guī)整廳堂和柜面物品擺放
C.充分利用墻面
D.櫥窗等位置
E.借助LED/LCD

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大堂經(jīng)理需要做好營業(yè)前準備與檢查（）。

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網(wǎng)點服務銷售氛圍營造對客戶端側重點（）。

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