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單項(xiàng)選擇題

“用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)利益滿足感”是誰定義的？（）

A、雷根
B、AMA
C、格魯期
D、佩恩

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單項(xiàng)選擇題

影響服務(wù)組合策略制定的因素不包括（）

A、業(yè)種問題
B、購買動(dòng)機(jī)
C、產(chǎn)品開發(fā)
D、外部環(huán)境

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)營銷環(huán)境的特點(diǎn)不包括（）

A、營銷環(huán)境的差異性
B、營銷環(huán)境的性關(guān)性
C、營銷環(huán)境的多變性
D、營銷環(huán)境的簡便性