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單項選擇題

割接前技術和人員準備工作中，包括制定應急措施與處理程序、提前通知客服部門作好用戶投訴的處理工作、（）和網絡數據必須制作好后備文件，確保網絡數據安全等方面的內容。

A、隨機資料檢查
B、對設備進行預驗收
C、確認相關部門、廠家的人員和設備是否到位
D、話務量預分析

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B、對設備進行預驗收
C、提前通知客服部門作好用戶投訴的處理工作
D、話務量預分析

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割接前技術和人員準備工作中，包括網絡數據必須制作好后備文件，確保網絡數據安全、提前通知客服部門作好用戶投訴的處理工作、（）和確認相關部門、廠家的人員和設備是否到位等方面的內容。

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