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單項選擇題

實物成分低的服務產(chǎn)品傾向于（）定價方法。

A、成本導向
B、市場導向
C、顧客導向
D、競爭導向

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單項選擇題

促銷活動屬于顧客預期質量影響因素中的（）。

A、市場溝通
B、顧客口碑
C、企業(yè)形象
D、顧客需求

單項選擇題

在服務產(chǎn)品市場上，（）是與其他競爭者之間最主要的定位工具。

A.核心服務
B.質量
C.企業(yè)形象
D.輔助服務