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多項選擇題

服務(wù)的直接目的是（）。

A、交易
B、滿足顧客需要
C、提高利潤
D、擴(kuò)大企業(yè)知名度
E、提高企業(yè)競爭實力
F、打擊競爭對手

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單項選擇題

理發(fā)廳的衛(wèi)生狀況屬于（）。

A、周圍因素
B、設(shè)計因素
C、社會因素
D、非物質(zhì)環(huán)境因素

單項選擇題

自助式餐廳是（）的標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)。

A、線性作業(yè)順序
B、訂單生產(chǎn)過程
C、間歇性生產(chǎn)
D、庫存性生產(chǎn)