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智能手機、大堂經(jīng)理PAD、產(chǎn)品二維碼展示墻等設(shè)備可以引導客戶進行電子銀行體驗,向客戶演示、介紹智能化新設(shè)備與新業(yè)務(wù)。
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在與客戶接觸過程中,如能獲得客戶證件、卡號等信息,應(yīng)在大堂IPAD中輸入這些信息,準確識別客戶身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶交叉/升級銷售的商機等信息,進行精確營銷。
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客戶體驗與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶體驗過程中可以挖掘潛在貴賓客戶。
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