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單項(xiàng)選擇題

（）接受銀行服務(wù)較多，通過交叉銷售，使客戶保留更長的時(shí)間，能為銀行提供更高的利潤。

A.最有價(jià)值客戶
B.最具成長性客戶
C.潛力客戶
D.普通客戶

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單項(xiàng)選擇題

“向客戶銷售與原來產(chǎn)品相比更高級別的產(chǎn)品或服務(wù)，將客戶升級”屬于客戶關(guān)系增值維護(hù)方式中的（）。

A.向上營銷
B.交叉營銷
C.組合營銷
D.情感營銷

單項(xiàng)選擇題

個(gè)人質(zhì)押貸款，最高不超過（）萬元。

A.1000
B.2000
C.500
D.3000