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單項(xiàng)選擇題

“八大菜系”、“北京全聚德烤鴨”、“四川火鍋”都屬于特色營(yíng)銷的（）要素

A、原產(chǎn)地特色
B、專業(yè)特色
C、時(shí)間特色
D、人員特色

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單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)不屬于個(gè)性化營(yíng)銷的作用（）

A、開(kāi)拓新市場(chǎng)
B、增強(qiáng)服務(wù)技巧
C、保護(hù)專有技巧.
D、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

單項(xiàng)選擇題

巴黎的里茲大飯店，乘出租車到飯店門口停下，就會(huì)有人及時(shí)打開(kāi)車門，待客人下車后又會(huì)記下出租車的號(hào)碼，這屬于（）

A、機(jī)敏服務(wù)
B、應(yīng)變服務(wù)
C、顧客細(xì)分
D、細(xì)微服務(wù)