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單項選擇題

下列哪一項并不是造成傾聽失誤的原因？（）

A、粗心大意
B、耳聾
C、誤解
D、譯碼

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單項選擇題

“我們很高興地通知您已獲得一張白金信用卡?！闭垎枺@句話運用了換位思考嗎？（）

A、是的，因為是積極肯定的。
B、是的，因為包含了讀者利益。
C、沒有，因為句子沒有以“你”開頭。
D、沒有，因為讀者并不關(guān)心作者的感情。

單項選擇題

下面哪一種不是口頭演講中開場白所采用的模式？（）

A、驚人的陳述
B、敘述或軼事
C、綜述
D、提問