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多項選擇題
經(jīng)營者不得以()等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。
A.格式條款
B.通知
C.聲明
D.店堂告示
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多項選擇題
消費者協(xié)會可以就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門()
A、了解
B、反映
C、查詢
D、提出建議
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多項選擇題
消費者有權(quán)()侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
A、檢舉
B、控告
C、投訴
D、評價
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