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單項(xiàng)選擇題

面對客戶提出異議時(shí)，銷售員在處理上的心理技巧的第一步是：（）。

A.防御并伺機(jī)反擊
B.找出事案根據(jù)
C.盡量轉(zhuǎn)移并化解之
D.接受異議

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單項(xiàng)選擇題

新車上牌時(shí)，若車主為企業(yè)，則必須攜帶企業(yè)代碼證原件，汽車銷售公司代辦服務(wù)時(shí)，首先必須查看企業(yè)代碼證的（）。

A.頒發(fā)單位
B.機(jī)構(gòu)類型
C.代碼號
D.有效期

單項(xiàng)選擇題

非價(jià)格競爭的主要內(nèi)容就是（）。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.完善的功能
C.人際交往
D.商標(biāo)品牌