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單項選擇題

神州行客戶自（）起進行實名信息確認(rèn)后即可開通積分功能，可獲得積分累計資格。

A、2011年12月1日
B、2012年1月1日
C、2012年2月1日
D、2012年3月1日

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單項選擇題

鉆石卡客戶年消費積分標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A、≥50000
B、≥48000
C、≥55000
D、≥36000

單項選擇題

營業(yè)員服務(wù)過程規(guī)范中，當(dāng)客戶距離自已臺席（）米左右時，面帶微笑，目光注視客戶，同時送出迎賓語，如：“早上好，歡迎光臨！”。

A、0.5-1米左右
B、1-1.5米左右
C、1-1.2米左右